ご利用について
ご注文方法
- 当サイトから購入希望の商品をお探しください。
- 購入希望の商品がみつかりましたら購入数選択し、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
- 購入希望の商品をすべてカートに入れていただきましたら、画面右の「￥お会計を始める」ボタンを押してください。
- 「お届け先を指定」という画面が表示されますので、必要事項を記入してください。記入が終わりましたら「次へ」ボタンを押してください。
- 「お支払方法の指定」という画面が表示されますので、ご希望のお支払方法にチェックを入れてください。また、ご希望のお届け時間帯の指定がございましたらプルダウンよりご選択ください。その他特記事項がございましたら下の通信欄に記入してください。(通信欄は空欄でもかまいません) 記入が終わりましたら「次へ」ボタンを押してください。
- 「最終確認画面」が表示されますので、合計金額、お届け先等をよくご確認ください。 画面最後に「パソコンショップアーク、「ご利用ガイド」「保証規約」の諸条件に同意いたします。」という一文がございますので、当サイトのご利用規約、保証規定を確認いただき、同意いただけるようでしたらチェックを入れて、「上記の内容で注文を確定」ボタンを押してください。
- 「注文手続が完了しました」という画面が表示され、ご記入頂いたメールアドレス宛に確認用の自動返信メールが送信されます。このメールの到着を持って仮注文手続きの完了となります。
- 正式注文に関しましては当店にて内容を確認の後、返信メールにより注文の確定とさせて頂きますので御了承下さい。（※） ※ 返信メールはご注文いただいてから24時間以内にお送りしております。ご注文から24時間経過しても弊社からの返信メールが届かない場合はご連絡ください。
お支払方法について
-
- みずほ銀行振込みを御利用の場合、商品在庫、納期を確認後お見積もりと弊社振込先・口座番号を記載したメールをお送り致します。 ※弊社からのお見積もりメール送信前にご入金を行わないで頂けますようお願い申し上げます。
- 取り扱い金融機関は「みずほ銀行(金融機関コード:0001) 難波支店(支店コード:470)」となります。
- ご入金は過不足なくお願い致します。 ご入金額が不足していた場合、不足分を別途ご入金いただきます。 ご入金額がお見積もりの金額を超過した場合、過入金分をご返金させていただきますが、その際にお振込み手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
| 3万円未満 | 3万円以上 | |
| みずほ銀行 | 216円 | 432円 |
| みずほ銀行以外 | 540円 | 756円 |
- 在庫確保後は15時までにご入金いただいたご注文に関しましては基本的に即日発送させて頂いております。 15時以降にご入金いただいたご注文に関しましては翌営業日の入金確認後の発送となります。（金融機関定休日を除く） ※誠に勝手ながらお振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
- 銀行振込のお見積有効期限は1週間(特価品は3営業日)となっております。 お見積メールの送付より有効期限以内にご入金確認いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。 お見積有効期限が切れた後にご入金いただいた場合、ご返金での対応となりますが、お振込み手数料650円(税込)を差し引いた金額でのご返金となります。
- 商品発送完了後、運送会社の送り状伝票番号を記載した「Ark出荷完了メール」をお送りさせていただきます。 (発送完了メールは発送当日の19時過ぎを目安に一括して送信しております。それ以前にお問い合わせいただいても個別にご案内はできかねますので、予めご了承ください。
- 代金引換は運送会社の「コレクトサービス」にて出荷致します。
- 代金引換にてご注文の場合、お支払い総額に応じて別途下表の代引手数料が加算されます。
- ご注文商品の在庫が確保出来次第、お見積りのメールをお送りさせていただきます。
商品は発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。 - 代金引換で一度にご注文いただける金額の上限は30万円未満となります。
- 代金引換でご注文頂きお受取時にクレジットカードでお支払いいただく「カード払いサービス」には対応しておりません。現金でのお支払いのみの対応となりますので予めご了承ください。
- 商品発送完了後、運送会社の送り状伝票番号を記載した「Ark出荷完了メール」をお送りさせていただきます。 (発送完了メールは発送当日の19時過ぎを目安に一括して送信しております。それ以前にお問い合わせいただいても個別にご案内はできかねますので、予めご了承ください。）
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- みずほ銀行振込みを御利用の場合、商品在庫、納期を確認後お見積もりと弊社振込先・口座番号を記載したメールをお送り致します。 ※弊社からのお見積もりメール送信前にご入金を行わないで頂けますようお願い申し上げます。
- 取り扱い金融機関は「みずほ銀行(金融機関コード:0001) 難波支店(支店コード:470)」となります。
- ご入金は過不足なくお願い致します。 ご入金額が不足していた場合、不足分を別途ご入金いただきます。 ご入金額がお見積もりの金額を超過した場合、過入金分をご返金させていただきますが、その際にお振込み手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
| 3万円未満 | 3万円以上 | |
| みずほ銀行 | 216円 | 432円 |
| みずほ銀行以外 | 540円 | 756円 |
- 在庫確保後は15時までにご入金いただいたご注文に関しましては基本的に即日発送させて頂いております。 15時以降にご入金いただいたご注文に関しましては翌営業日の入金確認後の発送となります。（金融機関定休日を除く） ※誠に勝手ながらお振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
- 銀行振込のお見積有効期限は1週間(特価品は3営業日)となっております。 お見積メールの送付より有効期限以内にご入金確認いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。 お見積有効期限が切れた後にご入金いただいた場合、ご返金での対応となりますが、お振込み手数料650円(税込)を差し引いた金額でのご返金となります。
- 商品発送完了後、運送会社の送り状伝票番号を記載した「Ark出荷完了メール」をお送りさせていただきます。 (発送完了メールは発送当日の19時過ぎを目安に一括して送信しております。それ以前にお問い合わせいただいても個別にご案内はできかねますので、予めご了承ください。
- 代金引換は運送会社の「コレクトサービス」にて出荷致します。
- 代金引換にてご注文の場合、お支払い総額に応じて別途下表の代引手数料が加算されます。
- ご注文商品の在庫が確保出来次第、お見積りのメールをお送りさせていただきます。
商品は発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。 - 代金引換で一度にご注文いただける金額の上限は30万円未満となります。
- 代金引換でご注文頂きお受取時にクレジットカードでお支払いいただく「カード払いサービス」には対応しておりません。現金でのお支払いのみの対応となりますので予めご了承ください。
- 商品発送完了後、運送会社の送り状伝票番号を記載した「Ark出荷完了メール」をお送りさせていただきます。 (発送完了メールは発送当日の19時過ぎを目安に一括して送信しております。それ以前にお問い合わせいただいても個別にご案内はできかねますので、予めご了承ください。）
送料について
- 送料は地域により異なります、金額は下表を参照ください。
- ケースなど大型の荷物の場合、個口に合わせた送料となりますのでご注意下さい。
- 規定の大きさを超えた場合、送料が複数個分かかる場合が御座います。
| 送料(税込) | |||
|---|---|---|---|
| 地域 | パーツ・小物 （小） | パーツ複数・ケース （中） | モニタ・パソコン（大） |
| 東京 （県に属する諸島除く） |
520円 | 1,040円 | 1,680円 |
| 東京以外の本州全域 （県に属する諸島除く） |
690円 | 1,180円 | 1,860円 |
| 四国 | 980円 | 1,380円 | 1,980円 |
| 九州 北海道 |
1,080円 | 1,580円 | 2,180円 |
| 沖縄・離島 | 1,480円 | 2,580円 | 4,480円 |
ご注文の変更、キャンセルについて
- お客様のご都合によるご注文確定承認後(お見積りメール送信後)の商品の変更・キャンセルにつきましては承っておりません。また、ご入金確認後、またはご決済完了確認後のキャンセルにつきましては、ご注文総額の30％のキャンセル料をご請求させていただきます。
尚、商品をお受取いただいた後でのキャンセルは承ることはできませんので予めご了承ください。 - 代金引換にてご注文の場合、可能な限り即日発送を心がけて作業を行なっております為、誠に恐れ入りますが、ご注文確定後の変更・キャンセルはご遠慮いただけますようお願い致します。
代金引換便のご注文確定後のキャンセルにつきましては、往復分の送料と代引き手数料をキャンセル料としてご請求させていただきます。 - キャンセル料をお支払いいただけない場合、次回よりご利用をお断りさせていただきます。
- お取り寄せ商品に関しましては原則としてキャンセルをすることはできません。お客様のご都合でキャンセルされた場合、キャンセル手数料として、お取り寄せ商品の総額の30%をキャンセル手数料としてご請求させていただきます。
- システム、BTOパソコンをご注文時、特定の販売要項がある場合は当該要項に従って頂きます。各システム、BTOパソコンにある説明（販売要項等）をご確認いただいた上でご注文頂けますようお願い致します。
- BTOパソコンの注文確定後の仕様変更につきましては別途変更手数料として4, 000円頂きます。
- お買い間違い等、お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。
お申し込みいただく前に商品の規格、仕様等をよくご確認いただけますようお願い致します。 - ご購入後の価格変更による返品は承っておりません。
- 仮想通貨支払いにおけるキャンセルは日本円でのご返金となります(振込手数料お客様ご負担)。
返品特約に関する表記
- 改正特定商取引法第15条の2に基づく返品特約の表記と説明につきましては以下の表の通りとなります。
- 原則としてお買い間違い等、お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。
お申し込みいただく前に商品の規格、仕様等をよくご確認いただけますようお願い致します。
| サイト内の表記 | 返品の可否/返品の条件 | 返品に係わる送料負担 |
|---|---|---|
| 商品取扱い区分-[A] | 返品不可 / 原則としてお客様都合による返品をお受けできません。 配送ミス、配送事故や初期不良、メーカー保証の製品につきましては「保証規約」に準拠致します。※2※3 |
送料、手数料の実費は弊社負担 |
| 商品取扱い区分-[B] | 返品可能 / 未使用・未開封の場合、商品到着後10日以内に限り返品を承ります。※1※2※3 |
送料、手数料等の実費はお客様負担 |
| 商品取扱い区分-[C] | 返品可能 / 商品到着後10日以内に限り理由に係わらず返品を承ります。 |
送料、手数料等の実費は弊社負担 |
※1 商品の開封後及び、お客様の取扱いによる破損や傷、汚れが原因の返品はお受けできません。
※2 商品の初期不良、修理につきまして別途「保証規約」をご覧ください
※3 改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
安心サポート
24時間・365日受付のBTOパソコンアフターサポートを提供。当店でご購入いただいたBTOパソコンで気になる事があった時や、万が一のトラブルが発生した時は、保証期間内外を問わずサポート受付窓口までお気軽にご相談ください。
通常サポート
営業時間内の使用方法・商品の故障・不具合・内容確認など(ご購入後のご相談)は、下記の番号へご連絡ください。
受付窓口：TEL 03-5298-7034
受付時間： 11:00～18:00
夜間サポート
通常サポート時間外の使用方法・商品の故障・不具合・内容確認など(ご購入後のご相談)は、下記の番号へご連絡ください。
受付窓口：TEL 03-6833-1280
受付時間： 18:00～11:00
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